トランザクションの問い合わせとは

「トランザクションの問合せ」とは、アフィリエイトサイトが成果に関して直接広告主に
問合せを行うことができる機能です。自分のサイト経由で発生したと思われる売上が
アフィリエイトサイト側管理画面のレポートに反映されていない場合、広告主へ直接問い合わせるためのフォームがアフィリエイトサイト側に提供されています。
この問い合わせを広告主側で受けるのが「トランザクションの問い合わせ」の機能です。
管理画面に登録された「広告主様メールアドレス」宛に、問合せが入るケースもございます。6ヶ月以前のデータは専用フォームから入力できない仕様でもあり、メールでの問い合わせも発生します。

エンドユーザー側のネットワークやWi-Fiの環境や設定などによる要因で、
成果計測不備が生じるケースはまれに発生いたします。
対応として、基本的には貴社ECの購買データと、アフィリエイトサイト側が指摘している該当のオーダーIDや購買日を照らし合わせてご確認できましたら、管理画面の「成果トランザクションの入力」
メニューから手動で成果投入をお願いしております。

対応方法については以下のFAQ詳細をご確認下さい。

【FAQ：「トランザクションの問合せ」対応方法】
https://linkshare-ec.zendesk.com/hc/ja/articles/360001004814