トランザクションのキャンセル - 複数データの処理（キャンセル対象のオーダーIDリストのみをアップロード）

以下のステップにしたがって、テキストファイルで作成したキャンセル対象のオーダーIDリストを管理画面からアップロードし、1レコードずつキャンセル内容を入力します。
アフィリエイトの成果のキャンセル処理は 成果発生月（成果データ送信月）の翌月末までに 必ず行ってください。（この期限を過ぎるとアフィリエイトに報酬が支払われるため、原則として成果のキャンセルはできません。）

★TIPS★
キャンセルする処理をするオーダーが11件以上～50件以下の場合はこの手順で処理することをお勧めします。

1. 【事前準備】キャンセル対象のオーダーIDをリストアップしたテキストファイルを作成します。
   
   ！！ご注意下さい！！
   
   • 1回でアップロードできるオーダーIDの上限数は50です。
   • 文字コードはSHIFT-JISまたはUTF-8で作成してください。
   • 1行に1オーダーIDのみ記載してください。
   • 「オーダーID」は成果対象データと完全一致する値を入力してください。前方一致・部分一致等では検索結果にヒットしないためご注意ください。
   • ファイル名は任意で結構です。（例：cancel.txt）
     
     作成するファイル例）
     
2. 管理画面のアカウントのメニューから「トランザクションの確認・入力」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「成果トランザクションのキャンセル入力」のリンクをクリックします。
   
   
   
4. 「複数のオーダーID」のラジオボタンを選択、「参照」ボタンをクリックし、【事前準備】で作成したテキストファイルを選択、「実行」ボタンをクリックしてアップロードします。
   
   
5. キャンセルしたい明細のチェックボックスを選択し、「マイナスしたい数量・金額・理由」を入力、「実行」ボタンをクリックします。
   
   ！！ご注意下さい！！
   ・「数量」「金額」については数字のあたまに マイナス記号を付ける必要はありません 。
   ・画面に表示されている数量/金額を超える値のキャンセル処理はできません。
   
   
   
   ファイルに不備がある場合は、正常に処理されません。「エラーが見つかりました。」と表示されますので、「エラーの詳細についてはここをクリック」から不備のある行番号をご確認のうえ、ファイルを修正後、再度アップロードしてください。
   
   
   
   データはすぐに処理され、24時間以内に広告主とアフィリエイトサイトのレポートに表示されます。「数量」「金額」については数字のあたまに マイナス記号を付ける必要はありません 。 画面に表示されている数量/金額を超える値のキャンセル処理はできません。

成果キャンセル実施後、処理されたか管理画面からの成果入力通知メールを必ずご確認いただきますようお願いいたします。メールが来ていない場合や、エラー内容について不明な場合はカスタマーサポートまでお知らせ下さい。
送信されるメールは以下のような内容です。

件名：MID: 〇〇〇〇 [広告主名] - 管理画面からの成果入力通知

本文：
管理画面より入力、またはキャンセルされた成果の処理結果は以下のとおりです。

1 件 送信
1 件 成功
0 件 エラー
 

また、合わせてマニュアル入力されたトランザクション検索からも実施された成果キャンセルが処理されてるかご確認下さい。処理中のまま変わらないものがございましたらカスタマーサポートまでお知らせ下さい。

＜＜リンクシェア・ジャパン ヘルプデスク（広告主様専用）＞＞
・お問い合わせフォーム：
https://linkshare-ec.zendesk.com/hc/ja/requests/new

・メールアドレス：
[e-mail]
（平日9:00－17:00／月曜のみ9:00－16:00）

※運用代行オプションサービスもございます。

【アフィリエイト運用代行オプションサービス 】
https://linkshare-ec.zendesk.com/hc/ja/articles/360000294122